Aspa-verkoston ensimmäinen tapaaminen 19.5.2026 klo 9-10.30

AKE-alueen asiakaspalveluverkosto kokoontuu ensimmäistä kertaa 19.5.2026 klo 9–10.30. Osallistuminen tähän ensimmäiseen keskusteluun ei sido sinua mihinkään, vaan vuoden neljään tapaamiseen voi tulla mukaan missä vaiheessa tahansa. Vuoden 2026 kokemusten perusteella päätetään, miten verkoston toiminta jatkuu, ja toukokuun tapaamisessa sovimme yhteisistä yhteydenpitotavoista tapaamisten välillä.

Ensimmäisessä tapaamisessa vieraana on kirjastopalveluiden päällikkö Laura Verronen Järvenpään kaupunginkirjastosta. Laura kertoo, miten asiakaspalvelua heillä johdetaan ja kehitetään sekä miten paikallinen aspa-tiimi toimii ja millaisia vastuita sille on annettu. Saamme samalla kurkistuksen Järvenpään kirjaston asiakaspalvelun arkeen ja ajankohtaisiin asioihin.

Jos haluat vaihtaa kokemuksia asiakaspalvelusta, oppia kollegoilta ja saada uusia näkökulmia myös oman alueen ulkopuolelta, tule mukaan! Tapaamiset ovat kaksikielisiä.

Osallistuminen