Ladataan Tapahtumat

« Kaikki Tapahtumat

  • Tämä tapahtuma on mennyt.

Johdatus palvelumuotoiluun ma 27.9. klo. 9-15

27/09 @ 09:00 - 15:00

Tervetuloa mukaan kiinnostavaan koulutuspäivään palvelumuotoilun parissa maanantaina 27.9. klo. 9-15!

Oletko koskaan miettinyt miten parhaalla tavalla voisitte ottaa asiakkaiden tarpeet huomioon kirjastopalvelussa? Onko teidän kirjastossanne suunnitelmia kehittää tiettyä osaa palvelusta, mutta ette tiedä miten aloittaa? Silloin palvelumuotoilu voisi olla juuri sinulle.

Tule mukaan oppimaan mitä palvelumuotoilu on ja saamaan ideoita siitä, miten sitä voidaan hyödyntää sinun kirjastossasi! Koulutuspäivän aikana saamme kolmessa luennossa ja työpajassa oppia palvelumuotoilun perusteet ja miten sitä voidaan käyttää kirjastoalalla, sekä saada esimerkkejä siitä, miten sitä on jo käytetty eri kirjastohankkeissa. Työpajassa saamme myös ajatella laatikon ulkopuolelta, kun keskitymme palvelumuotoilun käytännöllisempään näkökulmaan.

Päivän vetäjä on Päivi Jokitalo, ja hän vetää myös työpajan, sekä pitää yhden luennon. Muut luennot pitävät Tuomas Harviainen Tampereen yliopistosta ja Miia Lammi Muotoilukeskus MUOVA:sta. Koulutuspäivä on tarkoitettu yleisille kirjastoille Pohjanmaalla, Keski-Pohjanmaalla ja Etelä-Pohjanmaalla, ja on avoin kaikille jotka haluavat oppia mitä palvelumuotoilulla on tarjottavana. Koulutuspäivä pidetään etänä Zoomin kautta ja on osallistujille maksuton.

Koulutuspäivä aloittaa samalla palvelumuotoilun pilottihankkeen, joka alkaa syksyllä. Jos olette sinun kirjastossasi alustavasti kiinnostuneita osallistumaan hankkeeseen, suosittelemme lämpimästi, että joku henkilökunnasta osallistuu koulutuspäivään, jotta saatte käsityksen palvelumuotoilusta menetelmänä. Osallistuminen koulutuspäivään ei sido teitä mitenkään hankkeeseen, ja voitte myös ilomielin osallistua koulutuspäivään, vaikka ette aio osallistua hankkeeseen.

Koulutuspäivän ohjelma:

9-9:15               Tietoa päivästä ja hankkeesta – juo kahvia samalla kun saat tietoa koulutuspäivästä ja palvelumuotoilun pilottihankkeesta

9:15-10:15       Palvelumuotoilun ytimessä – Mistä palvelumuotoilussa on kysymys? – Miia Lammi

10:15-11:15     Muotoillen mukavampaa asiakkaalle ja ammattilaiselle: esimerkkejä palvelumuotoilusta kirjaston kehittämisessä – Päivi Jokitalo

11:15-12          Lounastauko

12-13                    Muotoilun toteuttaminen kirjastoalan vahvuuksilla – Tuomas Harviainen

13-13:10          Kahvitauko

13:10-15          Työpaja

Ilmoittaudu mukaan koulutuspäivään viimeistään 21.9.2021: https://link.webropolsurveys.com/S/1EEE09D2C64C9CF1

Osallistumislinkki Zoomiin lähetetään kaikille ilmoittautuneille viimeistään 24.9.

Lisää tietoa palvelumuotoilun pilottihankkeesta löydät meidän verkkosivulta: blogiin

Jos teillä on kysymyksiä, voitte ottaa yhteyttä joko Mikaelaan (mikaela.lovdahl@vaasa.fi) tai Tanjaan (tanja.markkula@vaasa.fi). Vastaamme mielellämme kysymyksiin!

Johdatus palvelumuotoiluun_reklam

Tervetuloa mukaan!

Tiedot

Päivämäärä:
27/09
Aika:
09:00 - 15:00
Tapahtumaluokka:
Tapahtuma tagia:
, , ,

Järjestäjä

AKEpampas
Näytä Järjestäjä WWW-sivusto