Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa?

Koulutus on osa Lahden ja Vaasan AKE-kirjastojen järjestämää

Miksi kirjastoala muuttuu?

‑webinaarisarjaa. Webinaarisarjan tavoitteena on antaa kirjastoalan työntekijöille käsitteitä ja työkaluja, joilla voidaan hahmottaa kirjastoalalle merkityksellisiä toimintaympäristöjen muutoksia ja varautua erilaisiin tulevaisuuksiin yhdessä keskustellen ja kokeillen. Webinaarisarjan toisessa osassa kuullaan futuristi

Elina Hiltusen

luento “Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa?” sekä kirjastonäkökulmaa aiheeseen.

Elina Hiltunen: Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa?

Luennolla käydään läpi 18 kuluttajatrendiä ja niiden mahdolliset vaikutukset yrityksen liiketoimintaan. Luennolla käydään myös läpi erilaisia teknologiatrendejä. Luento pohjaa muun muassa futuristi Elina Hiltusen kirjaan:

Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa — Trendit ja ilmiöt

ja

Teknoelämää 2035 — Miten teknologia muuttaa tulevaisuuttamme

(Hiltunen Elina ja Hiltunen Kari).

Käsiteltävät asiat:

• 18 kuluttajatrendiä, jotka jokaisen organisaation pitäisi huomioida.
• Teknologiatrendejä, jotka vaikuttavat tulevaisuudessa
• Miten trendejä voi käyttää oman toiminnan suunnitteluun?

Lisätietoa kouluttajasta

Futuristi Elina Hiltunen on koulutukseltaan kauppatieteiden tohtori ja diplomi-insinööri. Hän tekee parhaillaan toista väitöskirjaansa Maanpuolustuskorkeakouluun. Hiltunen on yrittäjä, puhuja, kolumnisti ja 14 kirjaa julkaissut kirjailija. Forbes-lehti on listannut hänet maailman 50 johtavan naisfuturistin joukkoon.

Webinaarin ohjelma 22.3.2023

klo 9.00–11.00

Elina Hiltusen

luento “Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa?” klo 11.00-11.15 Tauko klo 11.15-12.00 Tiina Rajalan & Jan Nyströmin luento ”Työkaluja tulevaisuusajattelun herättelyyn”

Miksi kirjastoala muuttuu? ‑webinaarien ajankohdat ja sisällöt

• 7.3.2023 klo 12–14.30 Käsitteitä, näkökulmia ja hyppäyksiä kirjastoalan mahdollisiin tulevaisuuksiin (kouluttajana Anna Kirveennummi)
• 22.3.2023 klo 9–12 Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa? (kouluttajana Elina Hiltunen)
• 4.4.2023 klo 9.30–11.30 Muuttuva kirjastoala – työkaluja tulevaisuuden suunnitteluun ja ennakointiin (kouluttajana Anna Kirveennummi)

Kohderyhmä ja ilmoittautuminen

Koulutuspäivä on suunnattu erityisesti Etelä-Karjalan, Kanta-Hämeen, Kymenlaakson ja Päijät-Hämeen sekä Etelä-Pohjanmaan, Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan kirjastohenkilöstölle, mutta koulutuspäivään voi osallistua myös muualta Suomesta.

Ilmoittaudu mukaan Webropol-lomakkeella viimeistään 19.3.2023. Samalla lomakkeella voit ilmoittautua webinaarisarjan muihinkin osiin.

Lisätietoa

Anneli Haapaharju palvelusuunnittelija Vaasan kaupunginkirjasto, alueellinen kehittämistehtävä anneli.haapaharju@vaasa.fi 040 149 5924 Hanna Pitkänen kirjastopalvelukoordinaattori Lahden kaupunginkirjasto, alueellinen kehittämistehtävä hanna.pitkanen2@lahti.fi 044 482 6071