Tervetuloa palautevastaajille suunniteltuun perehdytykseen. E-kirjaston palautteisiin vastataan ensisijaisesti kirjastoissa. Vastaamisen helpottamiseksi on luotu palautevastaajille omat ohjeet E-kirjaston asiakaswikiin. Koulutuksessa käydään läpi, miten ohjeita voi hyödyntää ja miten tunnistaa ongelman asiakkaiden kirjoittamasta ongelmakuvauksesta ja miten löytää siihen ratkaisu ja miten asiakkaalle voi vastata.
Tiedot
ti 3.3.2026
klo 13:00-14:30
Tapahtumapaikka
Teams
Järjestäjä
AKEpampas