Kuumailmapalloja lentää taivaalla

Käsitteitä, näkökulmia ja hyppäyksiä kirjastoalan mahdollisiin tulevaisuuksiin 7.3.2023 klo 12-14 Zoomissa

Koulutus on osa Lahden ja Vaasan AKE-kirjastojen järjestämää Miksi kirjastoala muuttuu? ‑webinaarisarjaa. Webinaarisarjan tavoitteena on antaa kirjastoalan työntekijöille käsitteitä ja työkaluja, joilla voidaan hahmottaa kirjastoalalle merkityksellisiä toimintaympäristöjen muutoksia ja varautua erilaisiin tulevaisuuksiin yhdessä keskustellen ja kokeillen. Webinaarisarjan ensimmäisessä osassa, kuulijoita johdatetaan tulevaisuusajattelun ja muutosvoimien käsitteisiin ja perusteisiin. Samalla esitellään, millaisista lähtökohdista ja muutostrendeistä kirjastoalan tulevaisuuksia on aikaisemmin…

Webinaari: Autismikirjo asiakkaana kirjastossa ti 6.9. klo 13-15 Zoomissa

Miten kohtaat työssäsi asiakkaan, joka kuuluu autismikirjoon? Miten otat huomioon hänen erityistarpeensa? Webinaarin  teemana on autismikirjon ihmisen kohtaaminen kirjastossa. Tule mukaan kuuntelemaan. Webinaarissa jaetaan perustietoa autismikirjoon liittyen ja saat paljon vinkkejä ja ohjeita asiakaspalveluun.   Ilmoittautuminen Kouluttaja: Vertais- ja kokemustoiminnan päällikkö Elina Havukainen, Autismiliitto ry Webinaari on alueelliseen kehittämistehtävään kuuluvaa täydennyskoulutusta. Koulutus on osallistujille maksuton.…

kaksi koiraa haukkuu toisilleen

Turvallisempi kirjasto – webinaari pe 17.12. klo 9-11

Ammattitaitoinen asiakaspalvelu ja hyvät vuorovaikutustaidot luovat perustan työntekijöiden turvallisuudelle. Hyvä palvelu luo myönteisiä odotuksia. Hyvä palvelu ei kuitenkaan aina riitä, vaan työntekijä voi tahtomattaan joutua uhka- ja väkivaltatilanteeseen. Tällöin työntekijällä tulee olla apunaan ennalta laadittu ja opeteltu toimintamalli.   Koulutuksen tavoitteena on antaa osallistujille hyvät valmiudet hoitaa hallitusti, rauhallisesti ja ammattimaisesti haastavia kirjastoympäristölle tyypillisiä konflikti-…